ulgolich.com’dan “ÜYE OL” linkine tıklayarak profilim sekmesinden üyelik formunu doldurup hemen üye olabilir ve alışverişe başlayabilirsiniz. Sitemize üye olmak için herhangi bir ücret ödemeniz gerekmemektedir.

ulgolich.com'da üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Üye olmadan verdiğiniz siparişleri "Sipariş sorgulama" bölümünden ya da buraya tıklayarak takip edebilirsiniz.

Üyelik bilgilerinizi Hesabım > Profilim kısmından güncelleyebilirsiniz.

Şifrenizi unuttuysanız, üye girişi bölümünde bulunan ‘ŞİFREMİ UNUTTUM’ linkine tıklayıp, gelen sayfadaki kutuya üye olurken belirttiğiniz e-posta adresinizi yazmanız yeterli olacaktır. Şifrenizi değiştirebilmeniz içim mail adresinize bir link gönderilecektir. Linke tıklayarak yeni bir şifre belirleyebilirsiniz. Güvenliğiniz açısından bu link 30 dakika süreyle aktif olacaktır. 30 dakika içinde şifre belirleme işlemini yapamadıysanız tekrar ‘ŞİFREMİ UNUTTUM’ kutucuğuna tıklamanız gerekmektedir. Yardıma ihtiyaç duyduğunuz takdirde +90 545 727 88 68 telefon numarasını arayabilir veya info@ulgolich.com e-posta adresine mail atabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Üyelik bilgilerinizi değiştirebilmek için, +90 545 727 88 68 telefon numarasını arayabilir veya info@ulgolich.com e-posta adresine mail atabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

ulgolich.com sitesine üye olurken ve alışveriş yaparken sağladığınız kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca işleme amacı ile bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde, işlenmelerini gerektiren amaç çerçevesinde kaydedilir, depolanır, muhafaza edilir, yeniden düzenlenir, hukuken bu kişisel verileri talep etmeye yetkili olan kurumlar ile paylaşılır, KVKK’nın ve diğer kanunların öngördüğü koşullarda üçüncü kişilere aktarılabilir, devredilebilir ve KVKK’da sayılan diğer şekillerde işlenebilir. Ayrıca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı düzenlemeye "ULGOLICH Kullanıcı Sözleşmesi" ve "Kişisel Verilere İlişkin Aydınlıtma Metni" yer verilmiştir. ULGOLICH Kullanıcı Sözleşmesi ve Gizlilik Politikası’nda yer alan haklarınızı kullanmak amacıyla bizimle info@ulgolich.com e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Siparişinizin içerisinde değişiklik yapılamamaktadır. Siparişiniz tarafınıza ulaştıktan sonra iade ve değişim talebi ile tarafımıza geri gönderebilirsiniz.

Siparişlerinizin durumunu “HESABIM/SİPARİŞ DETAYI” ekranından takip edebilirsiniz. Üye olmadan verdiğiniz siparişleri "Sipariş sorgulama" bölümünden ya da buraya tıklayarak takip edebilirsiniz.

Siparişlerinizin ödemesini, Kredi Kartı, Banka Kartı, Havale/EFT yöntemi ile gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasından sonra ortalama 2-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir. Özel gün ve haftalar, resmi tatil dönemlerinde ve olağanüstü durumlarda, ürün teslimatlarında gecikmeler yaşanabilir.

Ürünlerinizin siparişini oluştururken sepetinizi görüntülediğiniz ekranda sahip olduğunuz indirim kodunuzu girip, indirim kodunuzun tutarı kadar indirimden yararlanabilirsiniz.

Nadiren de olsa yaşanabilen böyle durumlarda, siz değerli müşterimizi mağdur etmemek adına para iadenizi en kısa sürede gerçekleştirmekteyiz.

Online alışveriş gibi uzaktan gerçekleştirilen satışlarda tüketiciyi koruma amaçlı düzenlenmiş ve tüketicinin siparişini oluşturmadan önce okuyup onaylaması gereken yasal metinlerdir.

ulgolich.com'da siparişinizi oluşturduktan sonra, Hesabım Siparişlerim kısmından ilgili siparişine ait iptal butonu aktif ise tıklayarak iptal talebinizi iletebilirsiniz. Sipariş iptal et butonunu göremiyorsanız siparişiniz paketlenmiş olup kargoya sevk edilecektir.Dilerseniz siparişiniz tarafınıza ulaştıktan sonra 30 iş günü içerisinde iade olarak gönderebilirsiniz.

28867 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan 1 Ocak 2016 tarihinden itibaren geçerli Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği sıra no 433'e göre Mavi, e-arşiv fatura sistemine geçmiştir. Bu nedenle faturanız 1 hafta içerisinde e-mail adresinize gönderilecektir. Hesabım Siparişlerim kısmından Fatura görüntüle kısmına tıklayarak faturanıza ulaşabilirsiniz.

Sepete eklenen ürünlerde stok rezervi bulunmamaktadır. Ürünler 15 gün süre ile sepetinizde kalabilir ancak başka bir müşterimiz aynı ürünü satın alabilir.

Görsellerde kullanılan aksesuarlar ürünlere dahil değildir.

İptal işleminiz tamamlandıktan sonra 14 iş günü içerisinde hesabınıza yansımaktadır.

Ürünlerimizi Aras Kargo, Yurtiçi Kargo ile teslim ediyoruz.

Kargo ücreti her bir siparişiniz için ödeme aşamasında geldiğinizde seçmiş olduğunuz kargo firmasına göre hesaplanacaktır.

Kargonuzun ulaşmaması durumunda, ''HESABIM/SİPARİŞ DETAYI'' bölümünde bulunan kargo takip linkine tıklayarak kargo takip numaranızdan teslimat bilgilerinze ulaşabilirsiniz Eğer siparişiniz teslim almadıysanız ilgili kargo firması ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz.

“HESABIM/SİPARİŞLERİM” bölümünde sipariş numaranızın yanında bulunan kargo takip linkine tıklayarak siparişinizi takip edebilirsiniz. Ayrıca siparişleriniz kargoya teslim edildiğinde SMS ve e-mail olarak bilgilendirileceksiniz.

Siparişiniz eksik çıktıysa ürün bilgisini ve paketin görselini info@ulgolich.com'a iletebilir veya +90 545 727 88 68 numaralı hattı arayarak müşteri temsilcimize ulaşabilirsiniz.

Siparişiniz Kargoya teslim edildikten sonra bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 2-5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Sipariş oluşturulduktan sonra alıcı bilgisi ve adres değişikliği yapılamamaktadır.

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Siparişlerinizin size teslim edilemediği durumlarda kargo firması ile iletişime geçerek durumunu sorgulayabilirsiniz. Sipariş teslim alınmaması durumunda iade olarak tarafımıza yönlendirilmektedir.

Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Hesabım siparişlerim sayfasından fatura görüntüle kısmından ulaşabilirsiniz. +90 545 727 88 68 whatsaap kanalından iletişime geçebilirsiniz.

"Siparişlerim" sayfasından iade etmek istediğiniz siparişinizi seçip, iade et/değiştir butonuna tıklayınız. İade edeceğiniz/değiştireceğiniz ürünü ve bedenini seçip, sonraki sayfada çıkacak iade kodunu not alınız. İade kodu ile birlikte, hazırladığınız paketi kargo firmasına veriniz.

İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek ve onaylandıktan sonra ücretiniz, kullandığınız karta ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacak ve ücret iadesi 2-3 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır.

ulgolich.com "Hesabım" bölümünden "Siparişlerim"e tıklayın. İade etmek istediğiniz siparişi seçin. "İade et/Değiştir" butonuna tıklayarak talebinizi oluşturun. İade edilecek ürün ve iade nedenini seçin. Ekranda çıkan iade kodunu not alın. Paketi iade kargo koduyla birlikte belirtilen kargo firmasına 7 gün içinde teslim etmeniz gerekmektedir. Kargo firmasına iade kargo kodunu vermeniz yeterli olacaktır, sizden adres paylaşmanızı beklemeyeceklerdir. 7 gün içerisinde kargoya teslim edilmeyen iade talepleri iptal edilecektir. Anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile ürününüzü ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Paketinizi kargoya verdikten sonra "Hesabım"–> "İadelerim" bölümünden iade paketinizin durumunu takip edebilirsiniz. İadeniz depomuza ulaştığında öncelikle ULGOLICH müşteri temsilcileri tarafından incelenecek, şartlara uygun olup olmadığı araştırılacaktır. İade prosedürlerine uygun olan ürünlerin iadesi onaylanacak, ürün ücreti 14 iş günü içerisinde hesabınıza yatırılacaktır. Bu ücretin hesabınıza yansıması banka prosedürleri gereği 7-15 iş gününü bulabilmektedir. Bu 14 günlük süre, ulgolich'in iade ettiğiniz ürünü teslim almasıyla başlayacaktır.

ulgolich.com "Hesabım" bölümünden "Siparişlerim"e tıklayın. Değişim yapmak istediğiniz siparişinizi seçin. "İade et/Değiştir" butonuna tıklayarak talebinizi oluşturun. ulgolich.com üzerinden sadece satın almış olduğunuz üründe beden değişikliği yapılabilmektedir, farklı bir ürünle değişim sağlanamamaktadır. Değişim yapmak istediğiniz ürünün değişim nedenini ve bedenini seçin. Ekranda çıkan iade kargo kodunu not alın. paketi iade kargo koduyla birlikte belirtilen kargo firmasına 7 gün içinde teslim etmeniz gerekmektedir. Kargo firmasına iade kargo kodunu vermeniz yeterli olacaktır. Sizden adres paylaşmanızı beklemeyeceklerdir. 7 gün içinde kargoya teslim edilmeyen iade talepleri iptal edilecektir. Anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile ürününüzü ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Paketinizi kargoya verdikten sonra "Hesabım" –> "İadelerim" bölümünden iade paketinizin durumuzu takip edebilirsiniz. İadeniz depomuza ulaştığında öncelikle ULGOLICH müşteri temsilcileri tarafından incelenecek, şartlara uygun olup olmadığı araştırılacaktır. Değişim prosedürlerine uygun olan ürünlerin değişimi onaylanacak ve yeni siparişinizi 1-3 iş günü içerisinde hazırlanıp kargoya teslim edilecektir.

ulgolich.com'dan indirim kodu ile yaptığınız alışverişlerde, toplam alışverişiniz içerisinden bir kısım ürün için cayma hakkını kullanmanız halinde, elinizde kalan ürün bedeli kampanyadaki minimum harcama/alışveriş tutarı şartını sağlamıyorsa indirim kodu ile elde ettiğiniz indirim, size cayma hakkı kapsamında iade edilecek olan bedelden düşülecektir.

Hijyen koşulları gereği iç giyim ve yüz maskelerinde iade ve değişim kabul edilmez. Orijinal koruma bandı çıkarılmış ya da zarar görmüş bikini altı ve mayolarda ürün değişimi ve iade yapılmamaktadır. Kozmetik, kişisel bakım ve gıda temas ürünlerinin iade edilebilmesi için ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünlerin kullanılmamış olması gerekmektedir. . Paketli olarak satılan ürünler, ambalajının bozulmamış ve içeriğinin eksiksiz olması durumunda iade edilebilir. Kitap ürünlerinin değişim ve iadesi yapılmamaktadır.

Şifrenizi unuttuysanız, üye girişi bölümünde bulunan ‘ŞİFREMİ UNUTTUM’ linkine tıklayıp, gelen sayfadaki kutuya üye olurken belirttiğiniz e-posta adresinizi yazmanız yeterli olacaktır. Şifrenizi değiştirebilmeniz içim mail adresinize bir link gönderilecektir. Linke tıklayarak yeni bir şifre belirleyebilirsiniz. Güvenliğiniz açısından bu link 30 dakika süreyle aktif olacaktır. 30 dakika içinde şifre belirleme işlemini yapamadıysanız tekrar ‘ŞİFREMİ UNUTTUM’ kutucuğuna tıklamanız gerekmektedir. Yardıma ihtiyaç duyduğunuz takdirde +90 545 727 88 68 telefon numarasını arayabilir veya info@ulgolich.com e-posta adresine mail atabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Şifrenizi “HESABIM/ŞİFRE İŞLEMLERİ” sayfasından değiştirebilirsiniz.

Sepetinize ürün ekleyemediğiniz durumlarda +90 545 727 88 68’den müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Üyelik iptali ile ilgili sorularınız için +90 545 727 88 68 müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

ulgolich.com’a İnternet Explorer, Chrome, Mozilla ve Safari tarayıcılarından ulaşabilirsiniz.

+90 545 727 88 68 numaralı telefon veya info@ulgolich.com aracılığıyla müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.