Detaylar

• İadeniz öncelikle Ulgolich müşteri temsilcileri tarafından incelenecek, şartlara uygun olup olmadığı araştırılacaktır.
• İade prosedürlerine uygun olan ürünlerin iadesi onaylanacak, ürün ücreti 2 iş günü içerisinde hesabınıza yatırılacaktır.
• Bu ücretin hesabınıza yansıması banka prosedürleri gereği 7-15 iş gününü bulabilmektedir.
• Bu 2 günlük süre, Ulgolich’nin iade ettiğiniz ürünü almasıyla başlayacaktır.
• Ulgolich.com ‘dan almış olduğunuz ürünleri mağazalarımızdan iade etmek isterseniz ürün bedeli karşılığında hediye kartı alabilirsiniz.
• Bu hediye kartını sadece mağazalarımızda kullanabilirsiniz. Ulgolich.com’dan satın aldığınız ürünün para iadesi Ulgolich Mağazalarından gerçekleştirilememektedir.
• İade&değişim yapabileceğiniz mağazalara listeden bakabilirsiniz.

Ürünü nasıl değiştireceğim? 
• Ürün değişimi için, değişim talebinde bulunduğunuz ürünle beraber paketin içinde bulunan iade/değişim formu üzerine, yerine almak istediğiniz ürünün kodunu ve beden bilgisini yazarak Aras Kargo ile tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
• Yerine almak istediğiniz ürün eğer stoklarımızda varsa değişim işleminiz gerçekleştirilecektir.
• İstediğiniz ürünün stoklarımızda olmadığı görülürse, müşteri temsilcilerimiz size telefon ile ulaşacaklardır.
• Aras Kargo dışındaki kargo firmaları ile gönderilen değişimlerin kargo ücreti müşterimize aittir .
• Ulgolich.com’dan satın aldığınız ürünün değişimini (link’teki) Ulgolich Mağazalarından gerçekleştirebilmektesiniz.

Değişim işlemini Ulgolich Mağazalarından gerçekleştirmek istiyorsanız; 
• Ürünü aynı fiyatlı ya da aradaki fiyat farkını ödeyerek farklı bir ürünle değiştirebilir,
• Ürün bedeli karşılığı Ulgolich hediye kartı alabilir ve bu kartı sadece Ulgolich Mağazalarında kullanabilirsiniz.

Hediye çeki ile verilen siparişlerin iadesi nasıl yapılır? 
Ulgolich.com'dan hediye çeki ile yaptığınız alışverişlerde, toplam alışverişiniz içerisinden bir kısım ürün için cayma hakkını kullanmanız halinde, elinizde kalan ürün bedeli kampanyadaki minimum harcama/alışveriş tutarı şartını sağlamıyorsa hediye çeki ile elde ettiğiniz indirim, size cayma hakkı kapsamında iade edilecek olan bedelden düşülecektir.

İade edilemeyecek ürünler nelerdir? 
Hijyen koşulları gereği iç giyim ve yüz maskelerinde iade ve değişim kabul edilmez. Aynı sebeplerden dolayı, orijinal koruma bandı çıkarılmış ya da zarar görmüş bikini altı ve mayolarda ürün değişimi ve iade yapılmamaktadır. Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin iade edilebilmesi için ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünlerin kullanılmamış olması gerekmektedir. Kitap ürünlerinin değişim ve iadesi yapılmamaktadır.

Hukuki ve sözleşmesel iade haklarınız hakkında detaylı bilgi için Mesafeli Satış Sözleşmesi madde 10'u inceleyebilir veya Cayma Hakkı metnine göz atabilirsiniz.